FAQ

Welches Shampoo ist das richtige für mich?

Als erstes musst du deine Haarstärke bestimmen. Dann den Grad der Trockenheit, ob dein Haar gefärbt ist, oder grau, oder oder oder. Sieh es dir genau an und besuche dann unsere Seite zur Produktberatung.

Wie werden die Produkte hergestellt?

Ich arbeite eng mit drei kleinen Manufakturen für Naturkosmetik in Berlin und Umland zusammen. Das hat den Vorteil, dass besondere Produkte in kleinen Mengen per Handarbeit produziert werden können.

SO FRISCH WIE MÖGLICH UND NICHT MIT ALKOHOL KONSERVIERT
Ich lege besonders hohen Wert auf pure, nicht weiterverarbeitete Pflanzenöle und Buttern. Um in der Kosmetikindustrie eingesetzt werden zu können, werden diese Stoffe in der Regel hoch erhitzt. Dadurch werden sie keimfrei, also haltbar und geruchsarm. Leider gehen dabei auch die hochwertigen Nährstoffe flöten. Das Problem ist die Lagerung. In großen Produktionstätten wird meist für verschiedene Marken produziert. Dafür müssen im großen Umfang lagerfähige Rohstoffe eingekauft werden. Das ist zwar günstiger und unkomplizierter für die Weiterverarbeitung, geht aber leider auf Kosten der Qualität. Genau solche Rohstoffe sind bei uns tabu. Mir ist wichtig, dass alle Stoffe einer Zutat ihre bestmögliche Wirksamkeit entfalten können. Ich nehme gerne in Kauf, dass unsere Kosmetik daher etwas sensibler ist, nicht ewig haltbar ist und bei Temperaturen über 28 Grad im Kühlschrank aufbewahrt werden sollten. Standardisierte Naturkosmetik hält da schon mehr aus – vom geernteten Rohstoff über den Handelskettenweg, Lagerung im Zwischenlager, dann im Discounter oder Bioladen, bis hin zum letztendlichen Verbrauch des Produktes können Monate vergehen. Das würden nicht raffinierte hochwertige Pflanzenöle nicht aushalten. Darum wird in das Endprodukt auch noch sicherheitshalber ‘hart’, also mit Alkohol konserviert. Sowas ist bei uns ebenfalls absolut ausgeschlossen, da Alkohol Haar und Haut austrocknet und für unsere Philosophie absolut kontraproduktiv wäre. Da wir im Salon ausschließlich mit unseren eigenen YLN Haarpflegeprodukten arbeiten, können wir uns täglich davon überzeugen, dass riesige Qualitätsunterschiede sichtbar sind und der Erfolg pflegebedürftiges Haar bestmöglich zu versorgen, auf unserer Seite ist.

Im engen Austausch mit meinen Manufakturen
Der enge und intensive Austausch mit meinen Produzentinnen ist mir sehr sehr wichtig, er erweitert mein Wissen jedes Mal wieder ein Stück, macht großen Spaß und hilft mir, neue Produkte zu entwickeln. Alles großartige Pionierinnen ihrer Zunft!

DIE SHAMPOO BARS
Bei der Herstellung der Shampoo Bars werden zunächst alle Zutaten in einem Topf erhitzt und miteinander vermengt, wobei der Siedepunkt nicht überschritten werden darf. Danach wird die Masse händisch in einzelne Formen gepresst, kurz in den Backofen gegeben und anschließend per Hand einzeln herausgelöst. Auf diese Weise entstehen Shampoos höchster Qualität. Nur so können großartige Inhaltsstoffe wie zum Beispiel Tonerde, Lavaerde, Algen, Wachse, pure Pflanzenöle, Meersalz, diverse Kräuter, echter Honig und so weiter pur eingebunden werden. Folglich bestehen alle unsere Bars aus geballtem Wirkstoff, ohne Verdünnung mit Wasser. Jedes ist ein Unikat höchster Qualität. Den Unterschied zur Massenproduktion merkt man einfach. Es macht mich immer wieder glücklich, ein solch schönes Stück Naturkosmetik-Handwerk in den Händen zu halten und meinen Kundinnen damit die Haare zu waschen. Kompromisslos wirkungsvolle Naturkosmetik herzustellen, ist nicht nur aufwendig und unterliegt gewissen Rohstoffschwankungen in Form und Farbe, sondern leider auch ein sehr viel kostspieligeres Unterfangen als maschinelle Massenproduktion unter Verwendung günstiger Inhaltsstoffe aus der Erdölindustrie. Doch ich finde, der Aufwand lohnt sich!!

Sind die YLN Shampoos Seifen?

Nein! Nein! Nein! Diese Frage bekomme ich mehrmals täglich gestellt. Bei der Herstellung von Seifen werden meistens minderwertige Öle oder Fette mit Natronlauge ‚verseift‘. Dieser chemischer Prozess bringt einen alkalischen pH-Wert hervor, der den natürlichen Säureschutzmantel der Haut angreift. Eigentlich müsste diese Natronlauge auch auf der INCI Liste stehen. Doch das tut sie meistens nicht. So denkt man, dass in diesem Produkt nur Öle enthalten sind. Unter anderem gehen bei der Verseifung sehr viele Nährstoffe der Pflanzenöle verloren. Ich bin kein Fan von Haarseifen – ehrlich gesagt, auch nicht von Körperseifen. Das Haar fühlt sich einfach nicht schön an, lässt sich sehr schlecht kämmen und sieht stumpf aus. Mir sind Seifen zu aggressiv. Der natürliche Säureschutzmantel hält die Hautoberfläche leicht sauer auf einem pH-Wert von 4,8 bis 5,3.  Seife hat einen pH-Wert von 8 bis 11 und ist damit alkalisch. Beim Einseifen erhöht sich der pH-Wert der Haut ebenfalls kurzfristig auf 8 bis 11, was das Argument der Rückfettung eigentlich ungültig macht. Die seifenfreien YLN Shampoo Bars haben als Waschbasis synthetischen Detergenzien (Syndet) und weisen einen pH-Wert von 5 bis 6 auf. Das ist perfekt für Haut und Haar.

Mein SHAMPOO BAR intense sieht dieses Mal anders aus als sonst.

Da es sich um Handarbeit handelt und keine industriellen Großmaschinen im Einsatz sind, können Inhaltsstoffe verarbeitet und in ihrer Reinform ins Shampoo eingebunden werden. In unseren Shampoos werden sehr viele natürliche Rohstoffe verarbeitet, die in Farbe und Form durchaus mal variieren können. Blaualge zum Beispiel ist einmal grüner und einmal weniger grün. Kräuter können farblich auch mal abweichen und Meersalz kann auf der Oberfläche des Shampoos einen weißlichen Film bilden. Das macht alles überhaupt nichts.

Welche Inhaltsstoffe kommen zum Einsatz?

Die Inhaltsstoffe der einzelnen Produkte findest du direkt auf dem einzelnen Produkt über den Peil —> Inhaltsstoffe. Wenn du mehr über einen einzelnen Inhaltsstoff erfahren möchtest, bitte hier entlang.

Wo kann ich YLN Produkte sonst noch kaufen?

Hier findest du Orte an denen es unsere festen Haarprodukte (bis aus die Shampoo Bars intense) und vereinzelt auch Haut- und Körperkosmetik zu kaufen gibt. Sicherheitshalber würde ich mich vorher erkundigen, ob das Geschäft das du aufsuchen möchtest, auch das Produkt führt für welches du dich interessierst. Die flüssigen Haarpflegeprodukte gibt es aus Gründen der Lagerung nur bei uns im Salon + Store, Ackerstrasse 166, Berlin-Mitte

Was heißt YLN eigentlich?

your loving nature

Wie kam es eigentlich zu your loving nature?

Das kannst du hier im Journal lesen.

Wie lagere und transportiere ich die Bars eigentlich?

Da wir aus Gründen der besseren Qualität der Produkte FRISCH-KOSMETIK produzieren und unsere Produkte darum nicht mit Alkohol konserviert werden, dürfen die Bars nicht im Wasser liegen. Sie sollen es immer schön trocken und luftig haben. Vermeide für die flüssigen sowie die beiden festen Produkte CREAM BAR und BODY BAR zu hohe Temperaturen. Alle könnten ranzig werden, die Bars darüber hinaus ihre Form verlieren. In die verschlossene Dose kommt nur, wer vorher abgetupft wurde und am besten schon trocken ist. Am Zielort sofort wieder rausnehmen! Im heißen Sommer bis auf die Shampoos und den Cleansing Bar möglichst alles im Kühlschrank lagern.

Wie unterscheiden sich die YLN Shampoos?

Schau mal, wir haben eine wunderbare Seite dazu. Aber grundsätzlich kann man sagen, dass sie sich in der Stärke ihrer Reinigungskraft unterscheiden.

Wie kann ich bezahlen?

Im Salon, vor Ort, kannst du mit EC-Karte oder bar bezahlen.
Im Onlineshop kannst du mit PayPal, Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlen.

innerhalb Deutschlands

Wo ist mein Paket?

Der Paketdienst bietet euch auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Mit der Versandbestätigung erhältst du von uns die hierfür notwendige Sendungsnummer. Wenn es Probleme gibt schreib mich gerne an.

Retouren

Wenn ich dir versehentlich ein falsches Produkt geschickt haben sollte oder wenn etwas kaputt angekommen ist, schreibt mir einfach. Wir finden eine Lösung. Wenn der Fehler auf eurer Seite liegt, müsstet ihr für das Rückporto aufkommen. Auch geöffnete Ware kann im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesendet werden (ggf. kann Wertersatz geltend gemacht werden).